Интеграция CRM с сервисами
Связываем CRM с сайтом, учётными системами и каналами общения. Информация передаётся по согласованным правилам.
Обсудить задачуСайт и формы
Заявки с форм попадают в CRM вместе с источником обращения. Продумываем защиту от дублей и привязку к клиенту.
Мессенджеры
Переписка и обращения через Telegram и WhatsApp могут быть связаны с карточкой клиента. Возможности зависят от API и тарифов провайдера.
Телефония
Фиксируем события звонков, ответственного и связь с клиентом. Запись разговоров и её хранение согласуем отдельно.
Почта
Связываем деловую переписку с клиентами и сделками. Настраиваем права доступа и правила обработки входящих.
1С и учётные системы
Определяем состав данных: контрагенты, товары, заказы, оплаты. Согласуем направление, периодичность и обработку ошибок обмена.
Битрикс24 и amoCRM
Обмен или перенос данных оцениваем с учётом полей, связей, API и доступных способов выгрузки.
Яндекс и Google
Подключаем нужные сервисы при наличии API. Для аналитики заранее определяем цели, источники и правила передачи данных.
Сначала задача, затем решение
Разберём текущую систему и ожидаемый результат. До начала работ согласуем объём, критерии приёмки и стоимость. Если для подключения нужен платный сервис, учтём его отдельно.
Полезно перед внедрением
CRM, ERP, WMS и CMS: в чём разница между системами →Клиентская база в CRM: структура, дубли и перенос →ГОТОВЫ ОБСУДИТЬ ВАШ ПРОЕКТ?
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами в ближайшее время и предложим оптимальное решение.