Подбор персонала с понятной историей решений
Кадровое агентство одновременно ведёт отношения с работодателем и работу с кандидатами. Один специалист может рассматриваться на несколько вакансий, а у заказчика бывает несколько руководителей, участвующих в отборе. CRM для подбора персонала связывает эти объекты и помогает видеть, где ожидается решение. Рекрутер получает контекст предыдущих контактов, не восстанавливая его по переписке коллег.
Как устроить ежедневную работу
Карточка вакансии содержит требования, условия, ответственного и согласованные этапы отбора. Отклик кандидата хранится как отдельная связь с вакансией: отказ по одной позиции не закрывает другие рассмотрения. Причина решения должна относиться к конкретному процессу подбора. Для резюме и комментариев настраивают доступ по ролям, сроки хранения и порядок удаления. Интеграции с площадками зависят от доступных способов обмена.
Пример отраслевого сценария
Условный пример: компания ищет руководителя отдела продаж. Рекрутер уточняет профиль, приглашает кандидата и фиксирует результат интервью. Заказчик переносит встречу — система напоминает согласовать новое время обеим сторонам. После предложения о работе карточка переходит к контролю выхода. Если кандидат отказывается, команда видит причину и возвращается к подбору, сохранив всю историю вакансии.
С чего начать внедрение
Сначала определите, какие задачи уже решает ATS и какие отношения должен поддерживать новый инструмент. Для первой версии важнее корректные связи «заказчик — вакансия — кандидат», чем большое число отчётов. Пройдите тестовый подбор с повторным кандидатом, переносом интервью и закрытием вакансии. Подготовить чистые данные поможет материал о структуре базы и дублях в CRM.